Marketing
Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientami
Liczba aktywności 11 Czas kursu (h) 5
Dla kogo?
Osób zarządzających sprzedażą w firmie.
Czego się nauczysz?
- Jak opracować strategię współpracy z kluczowymi klientami?
- Jak zaplanować proces sprzedaży?
- Jak przygotować i wdrożyć strategię sprzedaży?
Autor
Zawartość kursu
Kurs: Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientami | Akademia PARP
-
Kurs skupia się na skutecznym zarządzaniu relacjami z kluczowymi klientami oraz budowaniu przewagi konkurencyjnej poprzez profesjonalną organizację pracy i kontakt z klientem. Omawia tworzenie strategii współpracy i strategii sprzedaży, a także znaczenie dobrze zaplanowanego procesu sprzedażowego dla osiągania celów biznesowych. Dzięki temu pokazuje, jak połączyć działania operacyjne i strategiczne, by zwiększyć efektywność sprzedaży.
Jeśli chcesz wynieść z kursu jak najwięcej wiedzy i umiejętności:
- Zapisz swoje cele: po co robisz ten kurs?
- Notuj najważniejsze informacje (przygotuj notatnik, w którym będziesz rozwiązywać ćwiczenia).
- Zaplanuj terminy przejścia poszczególnych części kursu.
Uzasadnienie powyższych działań i inne wskazówki znajdziesz w kursie pt.: „Jak skonsumować kurs online?”.
Po zakończeniu kursu podziel się z nami pomysłami i opinią.
Owocnej nauki!
Zespół Akademii PARP -
Wśród licznej konkurencji, oferującej produkty na zbliżonym poziomie, często to właśnie sposób, w jaki pracujemy i jak prezentujemy się w oczach potencjalnego klienta jest naszą kartą przetargową. Bezpośrednie relacje są często ważniejsze niż prowadzone działania marketingowe.
W pierwszym rozdziale zajmiemy się opracowaniem strategii współpracy z kluczowymi klientami.
-
Lekcja 1.1. Klient kluczowy Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 1.2. Budowanie relacji Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 1.3. Zarządzanie relacjami Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 1.4. Strategia współpracy z kluczowymi klientami Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
-
Efektywność sprzedaży w dużym stopniu zależy od samej organizacji procesów sprzedażowych. Nawet najlepsze narzędzia nie zapewnią osiągnięcia zaplanowanych wyników sprzedaży. Nieodzownym elementem skutecznego zarządzania sprzedażą w przedsiębiorstwie jest działanie według odpowiednio zaplanowanego i wdrożonego procesu sprzedaży. I tym właśnie zajmiemy się w drugim rozdziale.
-
Lekcja 2.1. Etapy procesu sprzedaży Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.2. Rodzaje procesów sprzedaży Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.3. Uczestnicy procesu sprzedaży Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
-
Zazwyczaj strategia jest tworzona przy bliskiej współpracy właściciela lub zarządu firmy z dyrektorem sprzedaży lub zewnętrznym konsultantem po to, aby plany sprzedażowe odpowiadały planom biznesowym przedsiębiorstwa. Zapraszamy na część kursu poświęconą Strategii sprzedaży.
-
Lekcja 3.1. Analiza Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.2. Cele sprzedażowe Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.3. Plan działania Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
-
Wiemy, jak dużo pracy wymagało wykonanie wszystkich ćwiczeń w lekcjach, dlatego na koniec przygotowaliśmy test, który składa się z 10 pytań. Żeby zaliczyć test należy prawidłowo odpowiedzieć na 8 pytań.
Do testu można podchodzić dowolną liczbę razy, ale zapamiętany zostanie ostatni wynik. Powodzenia!
Certyfikat będzie dostępny po ukończeniu wszystkich lekcji i testów oraz po ocenieniu kursu. Sprawdź, czy oceniłeś kurs – kliknij tutaj.
-
Test Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 1.1. Klient kluczowy jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 1.2. Budowanie relacji jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 1.3. Zarządzanie relacjami jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 1.4. Strategia współpracy z kluczowymi klientami jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.1. Etapy procesu sprzedaży jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.2. Rodzaje procesów sprzedaży jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.3. Uczestnicy procesu sprzedaży jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.1. Analiza jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.2. Cele sprzedażowe jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.3. Plan działania jest oznaczona jako ukończona
-
2h 0m