Kompetencje
Savoir-vivre w biznesie
Liczba aktywności 14 Czas kursu (h) 3
Dla kogo?
Przedsiębiorców, partnerów biznesowych oraz wszystkich osób chcących poznać sposoby kreowania pozytywnego, wiarygodnego wizerunku firmy i podstawy savoir-vivre'u w biznesie.
Czego się nauczysz?
- Poznasz fundamenty zasad savoir-vivre'u w kontakcie bezpośrednim i zdalnym.
- Będziesz świadomie wzmacniał swój wizerunek w relacjach z klientami z Polski i zagranicy.
- Poznasz zasady etykiety biznesowej.
- Wzmocnisz wiedzę na temat zasad uczestnictwa w spotkaniach formalnych i nieformalnych w formule tradycyjnej i online.
Autor
Zawartość kursu
Kurs: Savoir-vivre w biznesie | Akademia PARP
-
W tym rozdziale skupimy się na poznaniu głównych zasad savoir-vivre’u w biznesie. Dowiesz się, dlaczego warto stosować etykietę podczas spotkań z kontrahentami oraz zdefiniujesz postawy i zachowania budujące konstruktywne relacje z parterami biznesowymi. Poznasz zasady dress code’u i znaczenie kolorów, a także ich zastosowanie w zależności od rodzaju spotkania. Rozwiniesz również wiedzę na temat zasad precedencji, która jest kluczowa dla utrwalania zachowań wpisujących się w dyplomację biznesu.
-
Lekcja 1.1. Etykieta w biznesie, czym jest i dlaczego jest taka ważna? Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 1.2. Językowy savoir-vivre Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 1.3. Ubiór moją wizytówką Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 1.4. Precedencja Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 1. Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 1.1. Etykieta w biznesie, czym jest i dlaczego jest taka ważna? jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 1.2. Językowy savoir-vivre jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 1.3. Ubiór moją wizytówką jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 1.4. Precedencja jest oznaczona jako ukończona
-
-
W rozdziale drugim zostaną poruszone kwestie związane z organizacją spotkań biznesowych. Jakie formy zaproszeń wyróżniamy i jak powinniśmy je dostarczać zgodnie z etykietą biznesu. W rozdziale drugim omówiona zostanie etykieta spotkań odbywających się w formie stojącej i siedzącej. Dowiesz się, jakie gesty będą efektywne podczas tych spotkań. Poznasz zasady wręczania prezentów współpracującym firmom oraz rozwiniesz wiedzę na temat tego, na co zwracać uwagę w kontakcie z kontrahentami z zagranicy.
-
Lekcja 2.1. Zaproszenia na spotkania Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.2. Etykieta spotkań odbywających się w różnych konwencjach Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.3. Wręczanie podarunków podczas spotkań biznesowych Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.4. Spotkania biznesowe z gośćmi z zagranicy – różnice kulturowe Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 2. Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 2.1. Zaproszenia na spotkania jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.2. Etykieta spotkań odbywających się w różnych konwencjach jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.3. Wręczanie podarunków podczas spotkań biznesowych jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.4. Spotkania biznesowe z gośćmi z zagranicy – różnice kulturowe jest oznaczona jako ukończona
-
-
Rozdział trzeci zawiera informacje, jakimi zasadami należy się kierować podczas spotkań zdalnych, np. webinarów czy wideokonferencji. Poznasz zasady prowadzenia rozmów telefonicznych. W tym rozdziale omówione zostaną zagadnienia związane z wymianą korespondencji drogą mailową. Będziesz jeszcze bardziej świadomym autorem listów do swoich kontrahentów. W końcu poszerzysz swoje doświadczenia o zasady netykiety, posługiwania się social mediami, w kontekście budowania pozytywnego wizerunku w oczach parterów Twojego biznesu. Rozdział trzeci zawiera także informacje, o czym warto pamiętać proponując swoje produkty lub rozwiązania w e-biznesie.
-
Lekcja 3.1. Rozmowa telefoniczna i spotkania online Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.2. Korespondencja pisemna (list, mail) Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.3. Netykieta – jak się zachować w sieci, etykieta w działaniach e-marketingowych Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 3. Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 3.1. Rozmowa telefoniczna i spotkania online jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.2. Korespondencja pisemna (list, mail) jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.3. Netykieta – jak się zachować w sieci, etykieta w działaniach e-marketingowych jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.4. Spotkania biznesowe z gośćmi z zagranicy – różnice kulturowe jest oznaczona jako ukończona
-
-
Certyfikat będzie dostępny po ukończeniu wszystkich lekcji i testów oraz po ocenieniu kursu. Sprawdź, czy oceniłeś kurs – kliknij tutaj.
1h 5m