W tym rozdziale skupimy się na poznaniu głównych zasad savoir-vivre’u w biznesie. Dowiesz się, dlaczego warto stosować etykietę podczas spotkań z kontrahentami oraz zdefiniujesz postawy i zachowania budujące konstruktywne relacje z parterami biznesowymi. Poznasz zasady dress code’u i znaczenie kolorów, a także ich zastosowanie w zależności od rodzaju spotkania. Rozwiniesz również wiedzę na temat zasad precedencji, która jest kluczowa dla utrwalania zachowań wpisujących się w dyplomację biznesu.