Rozdział trzeci zawiera informacje, jakimi zasadami należy się kierować podczas spotkań zdalnych, np. webinarów czy wideokonferencji. Poznasz zasady prowadzenia rozmów telefonicznych. W tym rozdziale omówione zostaną zagadnienia związane z wymianą korespondencji drogą mailową. Będziesz jeszcze bardziej świadomym autorem listów do swoich kontrahentów. W końcu poszerzysz swoje doświadczenia o zasady netykiety, posługiwania się social mediami, w kontekście budowania pozytywnego wizerunku w oczach parterów Twojego biznesu. Rozdział trzeci zawiera także informacje, o czym warto pamiętać proponując swoje produkty lub rozwiązania w e-biznesie.