Prawo
Podstawy prawa konsumenckiego dla przedsiębiorców
Liczba aktywności 18 Czas kursu (h) 6
Dla kogo?
Osób, które sprzedają produkty lub świadczą usługi na rzecz konsumentów lub przedsiębiorców na prawach konsumenta – niezależnie od tego, czy sprzedaż lub świadczenie usług odbywa się w sposób tradycyjny, czy online.
Czego się nauczysz?
- Zdobędziesz wiedzę, czym jest prawo konsumenckie oraz kim są: konsument, przedsiębiorca i przedsiębiorca na prawach konsumenta.
- Zapoznasz się z rodzajami umów: zawieranych na odległość, poza lokalem przedsiębiorstwa oraz w sposób tradycyjny.
- Dowiesz się, czym są rękojmia, niezgodność towaru z umową oraz gwarancja.
- Zrozumiesz, komu i w jakich sytuacjach przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
Autor
Zawartość kursu
Sekcja: Rozdział 3. Reklamacje konsumenckie | Podstawy prawa konsumenckiego dla przedsiębiorców | Akademia PARP
-
1h 45m
Rozdział trzeci koncentruje się na podstawowych uprawnieniach reklamacyjnych, które przysługują konsumentom. W pierwszej lekcji zapoznasz się z ogólnym wprowadzeniem do praw konsumenta w zakresie reklamacji. Kolejne lekcje przybliżą Ci zasady realizacji reklamacji, obowiązki przedsiębiorcy oraz prawa konsumenta, a także wskażą, kto ponosi koszty związane z obsługą procesu reklamacyjnego.
-
Lekcja 3.1. Wprowadzenie do uprawnień przysługującym konsumentom Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.2. Rękojmia, zgodność towaru z umową Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.3. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za zgodność treści lub usługi cyfrowej z umową Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.4. Obsługa reklamacji – koszty i terminy Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.5. Gwarancja przy sprzedaży konsumenckiej Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 3 Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 3.1. Wprowadzenie do uprawnień przysługującym konsumentom jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.2. Rękojmia, zgodność towaru z umową jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.3. Odpowiedzialność przedsiębiorcy za zgodność treści lub usługi cyfrowej z umową jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.4. Obsługa reklamacji – koszty i terminy jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.5. Gwarancja przy sprzedaży konsumenckiej jest oznaczona jako ukończona
-