Sekcja: Rozdział 3. Sekretariat a komunikacja w firmie | Profesjonalny sekretariat – kurs II stopnia

Liczba aktywności 11 Czas kursu (h) 3

Dla kogo?

Osób, które zajmują stanowiska związane z prowadzeniem sekretariatu lub recepcji. Pracując na tych stanowiskach chcą budować profesjonalny wizerunek firmy.

Osób po ukończonym kursie Profesjonalny sekretariat – kurs I stopnia.

Zapisz się na kurs

Czego się nauczysz?

Jakimi kompetencjami powinna charakteryzować się profesjonalny pracownik sekretariatu?
W jaki sposób komunikować się ze swoimi kierownikiem i współpracownikami, by bez przeszkód realizować zadania w sekretariacie?
Jak zadbać o wizerunek swój i organizacji wykonując obowiązki pracownika sekretariatu?
Jak wykorzystać nowe technologie do profesjonalnej obsługi interesantów?

Autor

Wojciech Walla

Trener sprzedaży specjalizujący się w zarządzaniu procesami sprzedaży, coachingu handlowym i szkoleniach rozwoju osobistego. Wkład merytoryczny powstał we współpracy z Uczelnią Techniczno-Handlową (UTH) im. Heleny Chodkowskiej.

Zawartość kursu

Sekcja: Rozdział 3. Sekretariat a komunikacja w firmie | Profesjonalny sekretariat – kurs II stopnia | Akademia PARP

1h 20m
W tym rozdziale zapoznasz się z definicją informacji oraz jej najważniejszymi aspektami. Dodatkowo dowiesz się, na czym polega skuteczna komunikacja w pracy oraz poznasz błędy i bariery komunikacyjne. Na koniec rozdziału zdobędziesz dodatkowo umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z interesantami.
- Wybierz aktywność Lekcja 3.1. Przekazywanie informacji
  
  Lekcja 3.1. Przekazywanie informacji Pakiet SCORM
  
  Niedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
- Wybierz aktywność Lekcja 3.2. Komunikacja z szefem i współpracownikami
  
  Lekcja 3.2. Komunikacja z szefem i współpracownikami Pakiet SCORM
  
  Niedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
- Wybierz aktywność Lekcja 3.3. Jak poradzić sobie w trudnych sytuacjach ze współpracownikami?
  
  Lekcja 3.3. Jak poradzić sobie w trudnych sytuacjach ze współpracownikami? Pakiet SCORM
  
  Niedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
- Wybierz aktywność Lekcja 3.4. W jaki sposób rozwiązywać trudne sytuacje w kontakcie z interesantami?
  
  Lekcja 3.4. W jaki sposób rozwiązywać trudne sytuacje w kontakcie z interesantami? Pakiet SCORM
  
  Niedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
- Wybierz aktywność Test po Rozdziale 3.
  
  Test po Rozdziale 3. Pakiet SCORM
  
  Niedostępne, chyba że: Aktywność Lekcja 3.1. Przekazywanie informacji jest oznaczona jako ukończona ...
  
  Niedostępne, chyba że:
  
  Aktywność Lekcja 3.1. Przekazywanie informacji jest oznaczona jako ukończona
  
  Aktywność Lekcja 3.2. Komunikacja z szefem i współpracownikami jest oznaczona jako ukończona
  
  Aktywność Lekcja 3.3. Jak poradzić sobie w trudnych sytuacjach ze współpracownikami? jest oznaczona jako ukończona
  
  Aktywność Lekcja 3.4. W jaki sposób rozwiązywać trudne sytuacje w kontakcie z interesantami? jest oznaczona jako ukończona
  
  Jesteś w roli Student

Anna

Jednym słowem - SUPER. Bardzo przystępne treści, wszystko świetnie wyjaśnione. Plus za ćwiczenia pomiędzy slajdami. Nie sądziłam, że jakiekolwiek darmowe kursy dają jakąś konkretną wiedzę. Jestem zaskoczona ale bardzo pozytywnie. Na pewno skorzystam jeszcze z wielu innych kursów na tej platformie :)

Klaudia

Polecam zdecydowanie kurs II stopnia. Wyjaśnia wiele sytuacji, które mogą mieć miejsce w pracy w sekretariacie, a także pokazuje jak można sobie z nimi poradzić. Liczne techniki i metody na pewno będą pomocne w pracy.

Marta

W kursie zawarte są najważniejsze informacje ze szczegółowymi rozwinięciami poszczególnych punktów. Stworzony przejrzyście. W 100% przydatny dla osób rozpoczynających pracę na stanowisku asystenta sekretariatu.

Dorota

Kurs przekazuje ogrom wiedzy, która potrzebna jest pracownikowi sekretariatu. Opisuje cechy jakie powinien mieć taki pracownik, a także bardzo potrzebne techniki asertywności, bez których ani rusz i wiele innych. Warto!

Magdalena

Bardzo pomocny kurs na najwyższym poziomie. Na pewno będę korzystała z innych kursów na tej platformie. Cieszę się, że mogę poszerzać wiedzę bezpłatnie ponieważ w tej chwili nie mam pracy dlatego opcje płatnych kursów w tej chwili nie są dla mnie dostępne.

Sara

Kurs II stopnia w idealny sposób uzupełnia treści z kursu I stopnia. Przystępna forma, ciekawe i przydatne treści oraz słodkie grafiki zaowocowały stworzeniem idealnego kursu. Brawo!.

Justyna

Polecam kurs zarówno pierwszego jak i drugiego stopnia. Kurs jest na tyle zrozumiały, że z łatwością każda osoba, która chce się nauczyć nowych informacji o danym zawodzie jest w stanie bez żadnego problemu nauczyć się i zdać chociaż na piątkę :) Nie mogę powiedzieć nic złego na ten kurs. Jestem zadowolona, że spróbowałam i uwierzyłam w siebie, że mimo wszystko jestem w stanie coś z siebie dać :) Teraz mogę pracować w sekretariacie :)

Kurs II stopnia wyjaśnia wiele sytuacji które mogą mieć miejsce w sekretariacie i jak sobie z nimi poradzić. Dialogi są ciekawe i czytelne . Kurs pokazuje jak radzić sobie z stresem i jak być asertywnym.

Beata

Polecam kurs II stopnia który stanowi idealne uzupełnienie po wykonaniu kursu I stopnia. Tematyka omówiona szczegółowo wraz z oczekiwaniami. Zagadnienia wyjaśnione w prosty i przejrzysty sposób.

Wioletta

Bardzo ciekawy kurs. Zrobiłam I stopień już wcześniej, ale w tym jest więcej informacji. Jedyne co bym zmieniła to zamieniła odpowiedzi w ostatniej lekcji trzeciego rozdziału, bo trochę zbyt łatwe to było.

Więcej recenzji