Końcowa faza negocjacji to zawieranie porozumienia. Jej celem jest zawarcie transakcji i zamknięcie negocjacji. Zdarza się jednak, że przedłuża się ona w nieskończoność, a negocjacje stają się trudnym i wyczerpującym procesem. W tym rozdziale dowiecie się, z czym powinniście odejść od stołu, by negocjacje można było uznać za udane, jak radzić sobie z „trudnym negocjatorem” po drugiej stronie oraz jak rozpoznać manipulacje i umiejętnie na nie zareagować.