(średnia ocen) 4.8
Prawo
Mediacje – alternatywna metoda rozwiązywania sporów
Liczba aktywności 15 Czas kursu (h) 5
Dla kogo?
Przedsiębiorców, specjalistów HR, ekspertów w zakresie zarządzania konfliktami oraz wszystkich osób zainteresowanym efektywnym rozwiązywaniem sporów w środowisku biznesowym.
Czego się nauczysz?
- Jak stosować alternatywne metody rozwiązywania sporów w codziennej pracy?
- Jakie psychologiczne i społeczne czynniki prowadzą do powstawania oraz eskalacji konfliktów?
- Jak stosować sprawdzone techniki i strategie prowadzenia mediacji w sporze i tworzyć skuteczne ugody oraz porozumienia?
- Jak budować pozytywne relacje biznesowe i skutecznie zarządzać konfliktami?
Autor
Zawartość kursu
Sekcja: Rozdział 3. Komunikacja w mediacji | Mediacje – alternatywna metoda rozwiązywania sporów | Akademia PARP
-
1h 40m
W tym rozdziale poznasz proces powstawania i eskalowania konfliktu oraz dowiesz się, jak konstruować wypowiedzi, by uniknąć błędów prowadzących do zaostrzenia sporu. Poprzez znajomość metod komunikatu „ja” oraz koła Moore’a poprawisz jakość swojej komunikacji zarówno w sytuacji konfliktu, jak i w życiu codziennym.
-
Lekcja 3.1. Źródła konfliktu Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.2. Błędy komunikacji Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.3. Eskalacja konfliktu Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 3.4. Strategie działania w konflikcie Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 3 Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 3.1. Źródła konfliktu jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.2. Błędy komunikacji jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.3. Eskalacja konfliktu jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 3.4. Strategie działania w konflikcie jest oznaczona jako ukończona
-