(średnia ocen) 4.8
Kompetencje
Dostępność produktów i usług biznesowych dla osób ze szczególnymi potrzebami
Liczba aktywności 14 Czas kursu (h) 3
Dla kogo?
Osób, które chcą zrozumieć potrzeby różnych grup klientów ze szczególnymi potrzebami oraz firm objętych wymogami dyrektywy Unii Europejskiej w sprawie dostępności produktów i usług, a tym samym przepisów Polskiego Aktu o Dostępności.
Czego się nauczysz?
- Zdobędziesz wiedzę o aktach regulujących dostępność produktów i usług biznesowych.
- Nabędziesz umiejętności w zakresie rozumienia potrzeb różnych grup klientów ze szczególnymi potrzebami.
- Zapoznasz się z koncepcją projektowania uniwersalnego oraz zasadami tworzenia dostępnych produktów i usług.
- Dowiesz się na czym polega dostępna komunikacja.
Autor
Zawartość kursu
Sekcja: Rozdział 4. Dostępna komunikacja z klientem | Dostępność produktów i usług biznesowych dla osób ze szczególnymi potrzebami | Akademia PARP
-
0h 40m
Witaj w czwartym rozdziale kursu „Dostępność produktów i usług biznesowych dla osób ze szczególnymi potrzebami”, podczas którego dowiesz się, jak zasady dostępności wdrażać w komunikacji z klientem. Zapoznasz się z zasadami pisania prostych i włączających treści oraz tworzenia dostępnych filmów oraz grafik.
-
Lekcja 4.1. Prosty język i inne dobre praktyki komunikacji z klientem Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 4.2. Podstawowe zasady tworzenia dostępnych materiałów Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 4. Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 4.1. Prosty język i inne dobre praktyki komunikacji z klientem jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 4.2. Podstawowe zasady tworzenia dostępnych materiałów jest oznaczona jako ukończona
-