Rozdział pierwszy wprowadza w ogólne zagadnienia związane z rozwojem pracowników. W tej części kursu dowiesz się, czy troska o rozwój pracowników jest obowiązkiem pracodawcy, jakie niesie korzyści zarówno dla pracownika, jak i przedsiębiorcy. Zdobędziesz wiedzę na temat tego, czym jest motywacja i jaki ma wpływ na rozwój pracowników. Dowiesz się także, jakie potrzeby mają pracownicy oraz jak skuteczna komunikacja oddziałuje na dobrostan zatrudnionych.