Kompetencje

Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów

Liczba aktywności 0 Czas kursu (godz.) 4

Dla kogo?

Przedsiębiorców, menedżerów oraz pracowników małych i średnich przedsiębiorstw jak również osób, które zamierzają założyć firmę. Skorzystać mogą także wszyscy, którzy chcą dowiedzieć się jak efektywnie rozwiązywać konflikty i osiągać zadawalające rozwiązania.

Zapisz się na kurs

Czego się nauczysz?

  • Poznasz definicję konfliktu oraz jego rodzaje.
  • Dowiesz się, jakie mogą być przyczyny powstawania konfliktów.
  • Poznasz etapy rozwiązywania konfliktów.
  • Dowiesz się, jakie są strategie rozwiązywania konfliktów wg Thomasa-Kilmanna.
  • Poznasz techniki i narzędzia przydatne w procesie wypracowywania kompromisów.

Autor

Paulina Dancewicz

Paulina Dancewicz

Psycholog, specjalistka od zarządzania zasobami ludzkimi oraz rozwiązywania konfliktów. Pracowała w międzynarodowych korporacjach, takich jak Philip Morris Madryt, EY Londyn. Obecnie pracuje w dziale HR w GSK. Dodatkowo wykłada na międzynarodowych uniwersytetach.

Zawartość kursu

Sekcja: Rozdział 5. Strategie rozwiązywania konfliktów | Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów | Akademia PARP

◄Rozdział 4. Komunikowanie się w konflikcie
  • 1h 10m

    W tym rozdziale poznasz różne sposoby reagowania na konflikt i nauczysz się dobierać je do sytuacji. Dowiesz się także, jak zatrzymać narastający spór, dążyć do porozumienia i wykorzystywać techniki negocjacyjne, które ułatwiają osiągnięcie kompromisu.

    Lekcja 5.1. Model Thomasa-Kilmanna.

    Lekcja 5.2. Osiąganie porozumienia.

    Lekcja 5.3. Techniki negocjacyjne wspierające kompromis.

    Test po Rozdziale 5.

◄Rozdział 4. Komunikowanie się w konflikcie