Kompetencje
Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów
Liczba aktywności 0 Czas kursu (godz.) 4
Dla kogo?
Przedsiębiorców, menedżerów oraz pracowników małych i średnich przedsiębiorstw jak również osób, które zamierzają założyć firmę. Skorzystać mogą także wszyscy, którzy chcą dowiedzieć się jak efektywnie rozwiązywać konflikty i osiągać zadawalające rozwiązania.
Czego się nauczysz?
- Poznasz definicję konfliktu oraz jego rodzaje.
- Dowiesz się, jakie mogą być przyczyny powstawania konfliktów.
- Poznasz etapy rozwiązywania konfliktów.
- Dowiesz się, jakie są strategie rozwiązywania konfliktów wg Thomasa-Kilmanna.
- Poznasz techniki i narzędzia przydatne w procesie wypracowywania kompromisów.
Autor
Zawartość kursu
Sekcja: Rozdział 4. Komunikowanie się w konflikcie | Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów | Akademia PARP
-
0h 45m
W tym rozdziale dowiesz się, jak radzić sobie z trudnymi emocjami, jakie towarzyszą konfliktom oraz poznasz skuteczne narzędzia wspierające komunikację w sytuacjach konfliktowych i nauczysz się wykorzystywać je w praktyce.
Lekcja 4.1. Komunikacja i emocje.
Lekcja 4.2. Narzędzia wspomagające komunikację w konflikcie.
Test po Rozdziale 4.