Kompetencje
Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów
Liczba aktywności 0 Czas kursu (godz.) 4
Dla kogo?
Przedsiębiorców, menedżerów oraz pracowników małych i średnich przedsiębiorstw jak również osób, które zamierzają założyć firmę. Skorzystać mogą także wszyscy, którzy chcą dowiedzieć się jak efektywnie rozwiązywać konflikty i osiągać zadawalające rozwiązania.
Czego się nauczysz?
- Poznasz definicję konfliktu oraz jego rodzaje.
- Dowiesz się, jakie mogą być przyczyny powstawania konfliktów.
- Poznasz etapy rozwiązywania konfliktów.
- Dowiesz się, jakie są strategie rozwiązywania konfliktów wg Thomasa-Kilmanna.
- Poznasz techniki i narzędzia przydatne w procesie wypracowywania kompromisów.
Autor
Zawartość kursu
Sekcja: Rozdział 3. Zrozumienie natury konfliktu | Rozwiązywanie konfliktów i wypracowywanie kompromisów | Akademia PARP
-
0h 50m
W tym rozdziale dowiesz się, jakie elementy składają się na konflikt, jak się on rozwija i nauczysz się nim zarządzać. Poznasz sposoby radzenia sobie z oporem, by zapobiec eskalacji i doprowadzić do rozwiązania.
Lekcja 3.1. Anatomia konfliktu.
Lekcja 3.2. Etapy rozwiązywania konfliktów.
Test po Rozdziale 3.