(średnia ocen) 4.9
Kompetencje
Profesjonalny sekretariat – kurs I stopnia
Liczba aktywności 14 Czas kursu (h) 3
Dla kogo?
Osób, które zajmują stanowiska związane z prowadzeniem sekretariatu lub recepcji. Pracując na tych stanowiskach chcą budować profesjonalny wizerunek firmy.
Czego się nauczysz?
- Poznasz funkcje, jakie w organizacji pełni sekretariat.
- Zorganizujesz pracę sekretariatu tak, aby była efektywna.
- Zwrócisz uwagę, na czym polega profesjonalne przyjęcie interesantów.
- Dowiesz się, jak komunikować się z interesantami za pomocą poczty tradycyjnej, elektronicznej oraz przez telefon.
- Bezproblemowo zrealizujesz główne obowiązki pracownika sekretariatu.
Autor
Zawartość kursu
Sekcja: Rozdział 2. Obsługa w kontakcie bezpośrednim i zdalnym | Profesjonalny sekretariat – kurs I stopnia | Akademia PARP
-
1h 0m
W drugim rozdziale poznasz zasady przyjmowania interesantów. Rozwiniesz wiedzę w obszarze redagowania pism tradycyjnych i elektronicznych. Ponadto nauczysz się prowadzić rozmowy telefoniczne z interesantami.
-
Lekcja 2.1. Przyjmowanie interesantów Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.2. Poczta elektroniczna i tradycyjna Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Lekcja 2.3. Rozmowy telefoniczne wychodzące i przychodzące Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student
-
Test po Rozdziale 2. Pakiet SCORMNiedostępne, chyba że: Jesteś w roli Student ...Niedostępne, chyba że:
- Jesteś w roli Student
- Aktywność Lekcja 2.1. Przyjmowanie interesantów jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.2. Poczta elektroniczna i tradycyjna jest oznaczona jako ukończona
- Aktywność Lekcja 2.3. Rozmowy telefoniczne wychodzące i przychodzące jest oznaczona jako ukończona
-